GUIA DE COMPRA

D’nue tiene ubicado el taller y tienda física en Toledo, si te interesa ver y probar nuestros complementos puedes visitarnos en C/ Nueva Orleans nº 6 (Toledo) Recibirás una atención personalizada y te ayudaremos a encontrar tu complemento perfecto. Además, concertamos citas privadas para un asesoramiento exclusivo, llamando al 634533753 o 925215706 en horario de Lunes a Viernes de 10:30 a 14:00h. y de 17:00 a 20:00h y Sábados de 10:00 a 14:00h. Estaremos encantadas de atenderte o resolver cualquier duda.

¿Cómo COMPRAR?

Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos a la cesta de la compra mediante clic sobre el icono correspondiente.

La cesta de la compra situada en la parte superior derecha de la tienda online contendrá la referencia del artículo seleccionado, su nombre, el color elegido, y el precio en la divisa correspondiente impuestos incluidos.

**ATENCIÓN: El precio expresado no contiene transporte ya que las tarifas de transportes, varían en función del país de destino.

La hoja de pedido solicitará los datos personales que se incorporarán a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido y de facilitar la realización de nuevas compras en D'nue For Ladies. Recuerde que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío del/los artículo/s adquiridos.

Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes del envío del pedido se presentará un resumen identificando el artículo adquirido, su precio total (transporte e impuestos incluidos) y los datos de envío. El pedido deberá ser confirmado mediante clic en el botón “Comprar”.

Las compras se pagarán con tarjeta de crédito o débito. Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.

Confirmada la transacción, se remitirá un mensaje de correo electrónico, con una descripción del pedido y los datos personales que hayan sido comunicados. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico comunicada. En ambos casos, es aconsejable que se contacte con Atención al Cliente. (hipervínculo con pestaña contacto)

Si, en el momento de la emisión del pedido, nuestro almacén detecta que no hay existencias de alguno de los productos incluidos en el mismo, intentaremos localizar el producto. En caso de que no sea posible, el cliente será notificado de inmediato. Además, el importe del artículo cobrado se abonará lo antes posible.

 

PRECIOS

Los precios de todos nuestros productos se señalan en EUROS y llevan IVA incluido. Cualquier otro importe que tenga que añadirse (gastos de envío…) se te detallará antes de que confirmes la compra.

 

FORMAS DE PAGO

  •          TARJETA DE CRÉDITO/DÉBITO

Se aceptan Visa, Visa Electron 4B, Euro6000, MasterCard, American Express y Maestro.

La seguridad del pago. La confirmación de compra en forladiescomplementos.com se realiza mediante un servidor de pago seguro, esto significa que la información viaja por Internet encriptada y protegida garantizando la seguridad y confidencialidad de los datos de pago.

  •          TRANSFERENCIA BANCARIA

Transferencia bancaria: El pago por Transferencia Bancaria, deberá efectuarse a una cuenta bancaria que será facilitada en tu correo electrónico una vez realizado el pedido, indicando el nombre del destinatario y número de pedido (que proporcionaremos cuando se efectúe dicho pedido en tu correo electrónico) y el total a transferir. El cliente dispone de 72 horas desde que realiza su pedido para realizar la transferencia bancaria. Pasadas esas 72 horas, se anula el pedido automáticamente. Una vez recibido el importe nos pondremos a trabajar con el pedido realizado.

 

TRASPORTE

El transporte de los artículos comprados en D'nue For Ladies se realizará en España Peninsular (excluye Islas Baleares, Canarias y Ceuta/Melilla)con nuestra agencia de transportes habitual y será entregado en un plazo aproximado de 24/48h (días laborables) a partir de que nuestro artículo salga de nuestros almacenes.

*Si vives en Canarias, Islas Baleares, Ceuta o Melilla y quieres efectuar una compra ponte en contacto con nosotros. Ten en cuenta que no forman parte del territorio aduanero de la UE, de modo que los envíos están sujetos a impuestos y/o aranceles aduaneros.

Próximamente también tendrá a su disposición envíos internacionales.

 

Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo aconsejable rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto.

El precio del transporte se calcula en función del país de destino, las prendas adquiridas y el embalaje utilizado para su envío. El precio exacto del transporte se calculará al incluir cada artículo en la bolsa de la compra y figurará en la página que resume la compra antes de la confirmación del pedido mediante “Comprar” y antes de la introducción de los datos de la tarjeta de crédito o de débito.

Los costes de envío pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso. Dicho cambio será aplicable a partir del momento en que se incluya la modificación en las páginas de ayuda y el contrato publicado en esta página web. En todo caso, serán válidos aquellos costes de envío que aparezcan en el momento de realizar el pedido.

*Aduanas: los gastos de aduana serán siempre a cargo del destinatario.Estos cargos NO están incluidos en el precio del producto ni del transporte. El gasto del rechazo del paquete el importe de retorno y aduanas será descontado de la cantidad a reembolsar.

 

 

PLAZOS DE ENTREGA

Todas nuestras creaciones son artesanales. Nuestros plazos de entrega suelen oscilar entre los 3 y los 14 días, dependiendo del stock de materiales tanto nuestros como de nuestros proveedores. En el caso en que se prevea una demora nos pondremos en contacto con usted para advertirle.


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